Bursa Tractări Operator

Nume Proiect: Bursa Tractări – Aplicație Operator
Tip Proiect: Aplicație mobilă iOS & Android pentru gestionarea rapidă a cererilor de transport auto
Tehnologii folosite: Flutter, AI OCR, WhatsApp Integration, API REST, WordPress

Descriere:
Proiectul „Bursa Tractări – Operator” este o aplicație mobilă dezvoltată pentru eficientizarea procesului de preluare și administrare a comenzilor de transport și tractări auto. Aplicația este destinată operatorilor care gestionează zilnic solicitările clienților și automatizează o mare parte din procesul de introducere a datelor.

Sistemul identifică automat clientul după numărul de telefon apelat și afișează instant istoricul comenzilor anterioare, informațiile salvate și detaliile relevante despre client. În timpul apelului, numărul de telefon curent este completat automat în formularul de comandă, reducând timpul de operare și riscul erorilor umane.

Aplicația include și funcționalități AI pentru procesarea comenzilor direct din imagini sau conversații WhatsApp. Operatorul poate distribui un screenshot către aplicație, iar sistemul extrage automat informațiile importante precum locația de încărcare și descărcare, marca și modelul vehiculului, greutatea, starea mașinii și alte detalii necesare procesării comenzii.

După înregistrarea cererii, aplicația trimite automat confirmarea către client prin WhatsApp, împreună cu detaliile comenzii introduse în sistem.

Funcționalități principale:

identificarea automată a clientului după numărul de telefon;
afișarea istoricului comenzilor și a informațiilor asociate clientului;
completarea automată a numărului de telefon în formularul activ;
adăugare rapidă și eficientă a comenzilor;
integrare cu WhatsApp pentru import rapid al comenzilor;
procesare AI pentru extragerea automată a datelor din imagini și screenshot-uri;
identificarea automată a:
locației de încărcare;
locației de descărcare;
mărcii și modelului vehiculului;
greutății și stării autovehiculului;
condițiilor speciale de transport;
trimiterea automată a confirmării comenzii prin WhatsApp;
interfață optimizată pentru utilizare rapidă în call-center și dispecerat;
sincronizare în timp real cu platforma principală Bursa Tractări.

Rezultate:
Aplicația a redus semnificativ timpul necesar procesării comenzilor și a automatizat fluxul de lucru al operatorilor. Prin integrarea funcțiilor AI și a automatizărilor pentru WhatsApp și telefonie, platforma permite gestionarea rapidă și eficientă a unui volum mare de solicitări, îmbunătățind experiența atât pentru operatori, cât și pentru clienți.